Instituția financiară a dezvăluit recent un plan de reducere a personalului cu aproximativ 2.000 de angajați până în 2027, estimând o scădere cu 10% a forței de muncă. Această inițiativă vine pe fondul avansurilor în tehnologiile de inteligență artificială și automatizare, care cresc productivitatea și permit optimizarea proceselor.

Optimizare prin inteligență artificială

Potrivit BPER Banca, reducerea personalului se va realiza prin optimizarea și automatizarea proceselor interne, care vor fi susținute de tehnologiile de inteligență artificială și generative (GenAI). Prin acest plan, banca prevede că forța sa de muncă va scădea la aproximativ 18.500 de angajați până la sfârșitul anului 2027. De asemenea, banca a subliniat că această reducere va fi realizată prin plecări voluntare și rotația naturală a personalului.

Tot mai multe bănci din Europa se orientează către soluțiile bazate pe IA pentru a îmbunătăți eficiența și a reduce costurile operaționale. Potrivit unor analiști, această tranziție tehnologică ar putea să transforme fundamental modul în care băncile funcționează, permițându-le să reducă numărul de angajați și să devină mai profitabile. Citigroup Inc. a estimat că IA va duce la o reducere semnificativă a locurilor de muncă în acest sector, iar profitabilitatea globală a industriei bancare ar putea crește cu 170 miliarde de dolari în următorii ani.

Alte bănci europene urmează exemplul

Pe lângă BPER Banca, și alte instituții bancare din Europa au început să adopte IA în activitățile lor. UBS Group AG, de exemplu, a dezvoltat un instrument de inteligență artificială care poate analiza o bază de date cu peste 300.000 de companii în mai puțin de jumătate de minut, oferind astfel potențiale oportunități de fuziuni și achiziții clienților săi. Deutsche Bank AG utilizează IA pentru a scana portofoliile clienților bogați, iar ING Groep NV folosește aceeași tehnologie pentru a detecta posibile riscuri de neplată.

În alte regiuni, JPMorgan Chase & Co. își extinde capacitățile în domeniul IA, iar directorul executiv, Jamie Dimon, a sugerat că tehnologia ar putea reduce săptămâna de lucru la doar 3,5 zile, oferind astfel o perspectivă interesantă asupra viitorului muncii în sectorul bancar.

Provocări și oportunități în era IA

Cu toate că IA aduce beneficii semnificative în ceea ce privește reducerea costurilor și creșterea eficienței, aceasta ridică și noi provocări pentru băncile care trebuie să angajeze specialiști cu competențe avansate în tehnologie. De exemplu, ING a angajat recent un expert în învățare automată, James Robinson, pentru a dezvolta tehnologii de tranzacționare FX, semnalând o schimbare clară în profilul de competențe necesare în sectorul bancar modern.

CaixaBank din Spania a anunțat, de asemenea, planuri de a crea o echipă formată din sute de experți în inteligență artificială și tehnologia informației. Aceștia vor avea un rol esențial în implementarea unei noi strategii care va fi prezentată în luna următoare și care va pune accent pe utilizarea extinsă a tehnologiei pentru a susține eficiența operațională.

Impactul social al automatizării

Deși multe bănci europene susțin că IA va permite reducerea costurilor și automatizarea sarcinilor anterior realizate de oameni, doar câteva dintre ele au oferit estimări clare privind economiile preconizate. Planul BPER de a reduce numărul de angajați cu 10% reprezintă una dintre primele anunțuri concrete legate de impactul acestei tranziții tehnologice asupra personalului.

Totuși, reducerea forței de muncă nu este lipsită de controverse, întrucât tranziția către IA necesită abilități pe care mulți dintre actualii angajați nu le dețin. Acest lucru deschide noi provocări de recrutare și formare profesională pentru bănci, care trebuie să asigure că personalul lor se poate adapta noilor realități tehnologice.

Un echilibru între reducerea și crearea de locuri de muncă

În cazul BPER, reducerea estimată de 3.100 de angajați până în 2027 va fi parțial compensată de noi angajări. Banca intenționează să recruteze aproximativ 1.100 de noi angajați în domenii strategice, cum ar fi IT-ul și tehnologia. Această abordare hibridă subliniază nevoia de a găsi un echilibru între reducerea costurilor prin automatizare și necesitatea de a investi în talentele de mâine pentru a rămâne competitive într-un peisaj bancar în schimbare rapidă.

BPER nu este singura bancă din Europa care își ajustează structura de personal pe fondul avansurilor tehnologice. Alte instituții financiare importante adoptă strategii similare, dar nu toate au oferit detalii concrete despre planurile lor de reducere a personalului. Cu toate acestea, este clar că IA și automatizarea joacă un rol central în viitorul sectorului bancar, oferind noi oportunități, dar și provocări majore pentru angajați și angajatori deopotrivă.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ţi s-a părut interesant acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.