„Această dinamică reflectă tendințele globale, unde digitalizarea joacă un rol crucial în sporirea satisfacției clienților și eficientizarea proceselor financiare”, explică Alina Goldenberg, Country Manager, TaxDome România.

Conform celui mai recent studiu AEEF, numărul firmelor de contabilitate a crescut constant în ultimii 16 ani, atingând 12.853 de companii operaționale la finalul anului 2023. Evoluția sectorului este strâns legată de dinamica economiei naționale, fiind un indicator puternic al tendințelor din mediul de afaceri.

Totodată, analiza Client Experience Industry Report 2024, dată publicității de către TaxDome, arată că inovația tehnologică și siguranța datelor sunt factori esențiali pentru clienții firmelor de contabilitate. 77% dintre clienți declară că sunt pe deplin mulțumiți de contabilii care utilizează soluții digitale avansate, iar 76% consideră că un portal securizat de comunicare este esențial pentru colaborare.

Tendințe cheie 

Digitalizarea accelerată. Utilizarea tehnologiei nu mai este un avantaj competitiv, ci o necesitate. 87% dintre clienți doresc asigurări tehnologice privind securitatea datelor lor.

Schimbarea comportamentului clienților. Aceștia nu mai văd serviciile contabile ca fiind strict tranzacționale, ci ca un parteneriat strategic.

Creșterea competitivității. Deși firmele „Big 4” (EY, Deloitte, PwC și KPMG) domină piața cu 24% din cota totală, concurența din partea firmelor locale este în creștere.

„Industria serviciilor contabile se află la o intersecție strategică: adaptarea la noile cerințe digitale va defini succesul pe termen lung. Tehnologia nu doar că optimizează procesele, dar creează și relații mai puternice cu clienții, bazate pe transparență și securitate", a declarat Alina Goldenberg, Country Manager, TaxDome România.

„Pe fondul acestor schimbări, companiile din domeniu trebuie să prioritizeze implementarea unor soluții digitale integrate, capabile să ofere un flux de lucru eficient și o experiență superioară clienților”, a continuat Alina Goldenberg.

Potrivit analizei AEEF, studiul realizat de Prof. univ. dr. Ion Anghel din cadrul ASE București, pentru Vulpoi&Management SRL, sectorul este dominat de companiile Big 4, dar există o tendință de fragmentare și creștere a firmelor locale. „Digitalizarea este cel mai important factor care poate nivela jocul între firmele mari și cele locale. În trecut, companiile Big 4 dominau piața datorită accesului la tehnologie avansată, infrastructurii complexe și resurselor financiare semnificative. Însă, astăzi, cu instrumente digitale accesibile, firmele locale pot opera la același nivel de eficiență și profesionalism ca marile corporații”.

TaxDome joacă un rol esențial în această democratizare, oferind firmelor mici și mijlocii acces la aceleași funcționalități de automatizare, colaborare digitală și optimizare a fluxului de lucru, fără a fi necesare investiții masive. „Tendința de fragmentare a pieței arată că tot mai multe firme locale își construiesc identități puternice și devin alternative viabile pentru companiile mari, oferind servicii personalizate și o relație mai apropiată cu clienții. Pe măsură ce digitalizarea continuă să evolueze, echilibrul de putere în industrie se va schimba tot mai mult în favoarea firmelor locale, care pot adopta rapid tehnologiile potrivite și pot concura eficient cu marile rețele internaționale”, conchide Alina Goldenberg, Country Manager, TaxDome România.

TaxDome este o platformă inovatoare de management în cloud, dedicată firmelor de contabilitate și fiscalitate. Oferă soluții integrate pentru automatizarea proceselor, colaborarea cu clienții, gestionarea documentelor, managementul echipei și semnături electronice. Cu o interfață intuitivă și opțiuni de personalizare, TaxDome ajută firmele de contabilitate să devină mai eficiente și să își crească profitabilitatea.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCBusiness și pe Google News

Ţi s-a părut interesant acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCBusiness pentru a fi la curent cu cele mai importante ştiri despre evoluţia economiei, modificările fiscale, deciziile privind salariile şi pensiile, precum şi alte analize şi informaţii atât de pe plan intern cât şi extern.