Un telefon de la un presupus angajat al băncii poate declanșa o înșelătorie în care victima pierde bani și rămâne cu un credit de rambursat. Cazurile prezentate de Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar arată cum infractorii transformă teama de fraudă într-un instrument pentru a obține acces la conturi sau pentru a convinge oamenii să se împrumute.
Până la comunicatul din 9 septembrie, CSALB primise peste 170 de cereri privind fraude pe canale bancare, conform instituției
Într-un caz relatat de CSALB, un consumator a fost sunat de cineva care pretindea că lucrează la o bancă. I s-a spus că altcineva ar fi cerut un credit folosindu-i datele.
Au urmat discuții cu persoane prezentate drept reprezentanți ai Poliției și ai BNR. Sub pretextul rezolvării problemei, omul a fost convins să ia un împrumut de aproximativ 100.000 de lei și să folosească banii pentru cumpărarea unor criptoactive.
Succesiunea de pretinse autorități creează aparența unei verificări oficiale. În realitate, fiecare interlocutor întărește povestea celui anterior, iar victima este împinsă să acționeze înainte să verifice independent situația.
Alte solicitări descriu credite contractate în numele victimelor după preluarea controlului asupra telefonului sau compromiterea datelor de acces. Sunt și cazuri în care persoana înșelată face singură operațiunile, urmând instrucțiunile infractorilor.
Avertismentul privind împrumuturile rămase în sarcina victimelor a fost relatat și de Radio România.
În cazurile selectate și prezentate de CSALB, cererile de conciliere au fost respinse sau clasate de bănci. Instituția arată că dosarele pot implica anchete penale și operațiuni efectuate prin accesul oferit de titular.
Aceste exemple nu stabilesc soluția juridică pentru toate fraudele. Ele arată însă că victima nu poate presupune că simpla sesizare a înșelătoriei închide și obligațiile rezultate din credit.
O reacție prudentă este întreruperea apelului și contactarea băncii folosind numărul din aplicația oficială, de pe card sau de pe site-ul instituției. Numerele și linkurile oferite de interlocutor nu reprezintă o verificare independentă.
Solicitarea de a instala o aplicație pentru controlul telefonului, de a comunica parole sau de a lua un credit pentru „protejarea banilor” trebuie să oprească discuția. Presiunea de a acționa imediat este tocmai ceea ce împiedică victima să observe contradicțiile poveștii.
